Vagas-ESAutoglass contrata Assistente Administrativo
A Autoglass atua na prestação de serviços junto ao mercado segurador e no comércio de vidros e peças automotivas para consumidores, oficinas e
lojistas. A rede possui mais de 60 lojas próprias em todo o Brasil.
Cargo: Assistente Administrativo
Local: Vila Velha
Responsabilidades e atribuições:
Acompanhar e avaliar em tempo real os e-mails recebidos no DAS Qualidade;
Acompanhar em tempo real o direcionamento das reclamações cadastradas no Portal Qualidade;
Acessar constantemente Portais externos de companhias para cadastro e resposta de manifestações;
Analisar a reclamação registrada, identificar pontos de insatisfação e solução a ser proposta para reverter/minimizar a insatisfação;
Interagir com setores (Atendimento, Sinistros, Lojas próprias, Lojas Credenciadas, etc.) para solicitar a ações necessárias no atendimento;
Elaborar relatório cronológico de todo o atendimento;
Identificar desvios no processo de atendimento e atuar sobre eles;
Acompanhar os atendimentos com reclamações cadastradas até a conclusão total mantendo contato com o segurado quando necessário.
Sempre manter os envolvidos na tratativa atualizados (Cia etc).
Requisitos e qualificações:
Ensino Superior Completo ou em andamento, em Administração ou áreas afins.
Análise crítica, Interpretação de Texto, Redação e tomada de decisão.
Valorizamos se você tiver: Espanhol
Oferecemos:
Vale alimentação;
Plano de saúde e assistência odontológica, extensivo à dependentes;
Vale Transporte;
Convênio com o Gympass;
Café da manhã e da tarde.
Como se candidatar:
Os interessados podem realizar cadastro através do link abaixo.
https://autoglass.gupy.io/jobs/683480?jobBoardSource
