Autoglass contrata Assistente Administrativo

A Autoglass atua na prestação de serviços junto ao mercado segurador e no comércio de vidros e peças automotivas para consumidores, oficinas e

lojistas. A rede possui mais de 60 lojas próprias em todo o Brasil.

Cargo: Assistente Administrativo

Local: Vila Velha

Responsabilidades e atribuições:

Acompanhar e avaliar em tempo real os e-mails recebidos no DAS Qualidade;

Acompanhar em tempo real o direcionamento das reclamações cadastradas no Portal Qualidade;

Acessar constantemente Portais externos de companhias para cadastro e resposta de manifestações;

Analisar a reclamação registrada, identificar pontos de insatisfação e solução a ser proposta para reverter/minimizar a insatisfação;

Interagir com setores (Atendimento, Sinistros, Lojas próprias, Lojas Credenciadas, etc.) para solicitar a ações necessárias no atendimento;

Elaborar relatório cronológico de todo o atendimento;

Identificar desvios no processo de atendimento e atuar sobre eles;

Acompanhar os atendimentos com reclamações cadastradas até a conclusão total mantendo contato com o segurado quando necessário.

Sempre manter os envolvidos na tratativa atualizados (Cia etc).

Requisitos e qualificações:

• Ensino Superior Completo ou em andamento, em Administração ou áreas afins.

• Análise crítica, Interpretação de Texto, Redação e tomada de decisão.

• Valorizamos se você tiver: Espanhol

Oferecemos:

• Vale alimentação;

• Plano de saúde e assistência odontológica, extensivo à dependentes;

• Vale Transporte;

• Convênio com o Gympass;

• Café da manhã e da tarde.

Como se candidatar:

Os interessados podem realizar cadastro através do link abaixo.

https://autoglass.gupy.io/jobs/683480?jobBoardSource